Padu Rezeki Sdn. Bhd. komited untuk mengendalikan setiap aduan dan pertanyaan pelanggan secara adil, telus dan bertanggungjawab.

Sekiranya pelanggan mempunyai aduan berkaitan perkhidmatan kami, sila hubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat membantu menyelesaikan perkara tersebut.

Cara Membuat Aduan

Aduan boleh dikemukakan melalui talian telefon, e-mel atau secara bertulis ke alamat perniagaan kami. Bagi membolehkan aduan dinilai dengan sewajarnya, sila sertakan:

• Nama penuh dan maklumat perhubungan
• Butiran urusan atau permohonan yang berkaitan
• Penerangan ringkas mengenai isu yang dibangkitkan
• Sebarang dokumen sokongan yang berkaitan

Hubungi Syarikat

No. Telefon: 010-2448118
WhatsApp: +60132367299
E-mel: padurezekisb@gmail.com / admin@padurezeki.com

Alamat

113-1, Jalan Warisan Sentral 2,
KIP Sentral, Kota Warisan,
43900 Sepang, Selangor.

Proses Pengendalian Aduan

Setiap aduan akan direkodkan dan disemak. Kami akan menghubungi pengadu bagi mendapatkan maklumat lanjut sekiranya perlu, dan memaklumkan keputusan atau tindakan susulan setelah semakan selesai.

Rujukan kepada Pihak Berkuasa

Sekiranya aduan tidak dapat diselesaikan secara langsung dengan syarikat, pengadu boleh merujuk perkara tersebut kepada Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan (KPKT) sebagai pihak berkuasa kawal selia bagi pemberi pinjam wang berlesen.

Sekiranya aduan tidak dapat diselesaikan, pelanggan boleh mendapatkan maklumat lanjut melalui saluran rasmi KPKT yang berkaitan.